政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《湖南省行政程序规定》（以下简称《规定》）的要求编制。全文由基本情况概述、主动公开政府信息情况、推进重点领域信息公开情况、依申请公开政府信息情况、依申请公开信息收取费用情况、复议和诉讼和申诉情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施七部分组成。本报告所列数据的统计期限自2018年1月1日至2018年12月31日。报告的电子版可以在"best365网页版登录_Bets365_36365快速检测中心生态环境局"网站（http://hbj.bourgeoisiewine.com/）上下载。

基本情况概述

2018年，市环境保护局认真落实国家和本市关于信息公开工作的各项要求紧紧围绕市委市政府中心工作，在推进政务公开工作要点，加强信息发布、政策解读和回应关切，强化制度机制和平台建设，完善政府信息公开配套工作、做好政府信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。

二、主动公开政府信息情况

为全面加强环保信息公开力度和透明度，2018年，best365网页版登录_Bets365_36365快速检测中心环境保护局网站主动公开政府2276信息条，其中互联网发布1700余条，政务微博公开471条，政务微信公开907条，环保微信公众号"粉丝"突破4万人、环保微博关注人群突破8万人。环保微博、微信、网站综合影响率，每周居全国前15名。对涉及面广、社会关注度高的政策法规和重大措施，传递权威信息，解读重要政策。围绕信息公开、在线服务、互动交流，不断优化完善市生态环境局门户网站，加强网站大数据建设，完善搜索查询功能，力求内容更丰富、信息更全面、查找更快捷，充分利用微信、微博等多种手段和方式，持续推动环境信息主动公开工作。

三、推进重点领域信息公开情况

一是政策解读。今年我局制定并实施了《株洲环境保护局政策解读制度》，要求出台市政府规范性文件和以市环境保护局名义出台的重要政策文件等，均应及时进行解读。局门户网站是第一平台，凡需进行解读的，其解读材料一律通过局门户网站公开，今年以来累计进行政策解读189次。除传统媒体外，鼓励使用政务新媒体等创新、拓展社会公众喜闻乐见的解读形式，重点解读政策文件出台背景、重点任务、后续工作考虑等，及时准确传递权威信息和政策意图，保障公众知情权、参与权、监督权，为进一步提升政府公信力和推动政策贯彻落实营造良好环境。

二是推进"放管服"改革，围绕"放管服"改革，进一步规范和完善办事指南，明确事项名称、办事依据、受理部门、基本流程、申请材料、收费标准、办理时限、咨询电话等服务事项，在局门户网站设立专栏向全社会公布，让群众办事更明白、更便捷。起草印发《best365网页版登录_Bets365_36365快速检测中心环境保护局2018年"最多跑一次"改革工作实施方案》，积极梳理群众和企业到政府办事事项，不断优化审批流程。按期上报28项行政权利事项、1项依申请类公共服务事项目录清单及政务服务事项实施清单要素梳理表，按照成熟一批、公布一批原则，前后三批上报"最多跑一次"事项29项，实现群众和企业到政府办事"最多跑一次"事项达到100%，超过市委、市政府年底事项占比80%以上的目标。大幅削减环评审批时间，锐减至6个工作日（不含受理公示、审批前公示时间），切实提升了政务服务效率和办事水平。

三是积极回应关切，建立了"应急办抓总、信息中心反馈、环保巡查大队具体处置"的立体快速反映机制，及时回应和处置公众关切环保问题。今年以来，我局共成功处理信访件14余件，网络投诉261余件。积极抓好网民群众相关诉求得落实，对网民得咨询，投诉等诉求，无论反映问题大小，都立即指派专人受理，了解情况，拟文回复，坚持做到"有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果"。

四、依申请公开政府信息情况

2018年，我局共受理信息公开申请40件，其中，网络申请数14件，信函申请数11件，其他申请途径15件，同意公开率100%。

五、政府信息公开的收费及减免情况

未收取政府信息公开费用（因此不存在减免费用）。

六、复议和诉讼和申诉情况

未发生因违反政府信息公开工作规定而出现行政复议、诉讼、申诉情况。

七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2018年，市生态环境局政府信息公开工作取得了一定成效，但与社会公众日益增长的生态环境保护知情权、参与权、监督权需要相比还有一定差距，在督导企业环境信息公开等方面还需加大工作力度。

2019年，我局将严格落实国家、省、市环保工作部署，进一步研究探索环境信息公开方式，持续强化环境质量信息公开，及时客观地发布信息，正确引导舆情，树立政府公信力，不断提升政务公开工作精细化水平，和环境管理、服务工作力度，不断提高人民群众对环境信息公开工作的满意度。及时解读宣传生态环境保护重大政策措施、重要法规规章，增进共识，增强全社会贯彻落实绿色发展理念的自觉性和主动性，促进生态环境保护事业健康发展。