“来有迎声、问有答声、办有回声、走有送声。”10月24日，全市政务服务窗口审批人员开展政务服务效能提升培训，苦练“内功”，为办事企业群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

　　培训将深入学习贯彻党的二十大精神，进一步深化“放管服”“一件事一次办”改革要求，服务全市企业群众办事需要，转变工作作风，适应政务服务的新形势新任务新要求。

　　“窗口服务需面带微笑；材料审批后要通过短信、电话等形式实时告知服务对象办理结果……”为期5天的培训包括礼仪规范、业务操作、消防逃生、应急救护等多个方面。

　　今年以来，市民中心聚焦“干部能力提升”，严格落实“清廉大厅”建设要求，积极开展审批流程“瘦身”、审批时间“减肥”、服务效率“提速”等专项行动。市本级政务服务事项申请材料平均精简62%、法定时限提速83%；其中，公积金贷款审批实现当天面签、当天稽核、当天抵押、当天放款。